Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Nuvahomeo. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Lieferzeiten und weitere wichtige Informationen bezüglich des Versands Ihrer Bestellung.
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Sie müssen bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren, Einfuhrabgaben oder sonstigen Kosten bezahlen.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Preis Ihrer Bestellung.
Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt durch ausgewählte Logistik- und Versandpartner.
Der jeweils geeignete Versanddienstleister wird abhängig von Produktart, Größe, Gewicht und Lieferort ausgewählt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer), mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind.
Sollte eine Zustellung aufgrund folgender Umstände fehlschlagen:
und dadurch eine erneute Zustellung erforderlich werden, können die zusätzlich entstehenden Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfältig auf sichtbare Schäden oder Transportschäden.
Sollten Schäden festgestellt werden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.
Eine frühzeitige Meldung erleichtert die Bearbeitung und Lösung des Problems.
Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, bitten wir Sie, folgende Schritte zu befolgen:
Fotografieren Sie die beschädigte Ware sowie die Verpackung.
Bewahren Sie die Originalverpackung auf.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie die entsprechenden Fotos zur Prüfung ein.
Nach erfolgreicher Überprüfung bieten wir Ihnen nach unserem Ermessen:
Alle hierfür erforderlichen Versandkosten werden von Nuvahomeo übernommen.
Nuvahomeo haftet nicht für Lieferverzögerungen oder die Nichterfüllung von Lieferverpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.
Hierzu gehören insbesondere:
In solchen Fällen verlängern sich die Lieferfristen entsprechend der Dauer der Beeinträchtigung.
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