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Vielen Dank für Ihr Interesse an Nuvahomeo.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder anderen Anliegen zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Kundenservice
Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Telefon
+1 (803) 231-9904
Postanschrift
Nuvahomeo
1203 Pinckney Marsh Ln
Summerville, SC 29483
United States
Kundenservice-Zeiten
Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (EST)
Samstag
10:00 – 16:00 Uhr (EST)
Sonntag und gesetzliche Feiertage
Geschlossen
Hilfe bei Bestellungen
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Vollständiger Name des Bestellers
- E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
- Beschreibung Ihres Anliegens
Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.
Rücksendungen und Reklamationen
Bei Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Falls Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist, senden Sie uns bitte:
- Ihre Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Fotos des beschädigten Produkts
- Fotos der Verpackung
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu beantworten.
Während Feiertagen oder bei hohem Anfrageaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Unser Versprechen
Bei Nuvahomeo legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und transparente Kommunikation. Unser Ziel ist es, Ihnen bei jedem Schritt Ihres Einkaufserlebnisses zuverlässig zur Seite zu stehen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter.